□　本報(bào)記者　湯　莉

95后跨境電商賣家靠AI一天開(kāi)發(fā)百款拖鞋，基于對(duì)境外買家需求的洞察，用“反潮流但抗打”的“丑拖鞋”實(shí)現(xiàn)了3000萬(wàn)元的年銷售額；山東一家線下商家通過(guò)AI重構(gòu)組織形態(tài)與跨境電商鏈路，實(shí)現(xiàn)了十倍的人效增長(zhǎng)……依托數(shù)據(jù)智能，國(guó)際貿(mào)易中的市場(chǎng)信息不對(duì)稱、趨勢(shì)研判延遲及戰(zhàn)略定位偏差等決策瓶頸相繼被系統(tǒng)性突破。

加速全鏈路智能化

生成式人工智能極大降低了出海門檻，提升了運(yùn)營(yíng)效率；數(shù)據(jù)智能重塑了全球供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與高效履約；數(shù)據(jù)資產(chǎn)為企業(yè)構(gòu)筑了精準(zhǔn)決策與品牌全球化的護(hù)城河；數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步深化“跨境電商＋產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展模式，釋放中國(guó)制造的集群優(yōu)勢(shì)……數(shù)智化正與跨境電商各業(yè)務(wù)場(chǎng)景加速融合，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。

在9月11日于服貿(mào)會(huì)期間舉辦的2025電子商務(wù)大會(huì)——跨境電商專場(chǎng)，阿里國(guó)際站北方大區(qū)總經(jīng)理郭建民介紹了阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)重點(diǎn)從貨架、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、履約四大場(chǎng)景賦能跨境電商賣家。在貨架場(chǎng)，AI工具能精準(zhǔn)理解買家需求，幫助賣家提升商品表達(dá)與海外買家需求的匹配度；在業(yè)務(wù)場(chǎng)，AI了解企業(yè)知識(shí)庫(kù)與溝通邏輯，支持24小時(shí)多語(yǔ)種實(shí)時(shí)溝通，極大提升了商機(jī)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)效率，并助力優(yōu)化團(tuán)隊(duì)與客戶資產(chǎn)管理；在營(yíng)銷場(chǎng)，基于賣家的規(guī)劃預(yù)算與重點(diǎn)投放區(qū)域，AI可以使廣告投放更加有的放矢；在履約環(huán)節(jié)，阿里國(guó)際站幫助賣家在合規(guī)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)覆蓋跨境直發(fā)、境外本地倉(cāng)發(fā)貨等多元化的履約交互。目前，全球已有14.2萬(wàn)商家使用阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)。

通過(guò)深度融合AI技術(shù)與跨境支付應(yīng)用場(chǎng)景，支付企業(yè)也在不斷創(chuàng)新解決方案，助力中國(guó)制造高效出海。在本屆服貿(mào)會(huì)上，全球支付平臺(tái)杭州乒乓智能技術(shù)有限公司（PingPong）首次發(fā)布基于AI驅(qū)動(dòng)的“非標(biāo)零部件行業(yè)跨境支付解決方案”。

非標(biāo)零部件既覆蓋機(jī)械裝備、汽車零部件等傳統(tǒng)行業(yè)，也涵蓋微電子、低空經(jīng)濟(jì)、生物醫(yī)療等技術(shù)密度大、非標(biāo)研發(fā)需求高的新興領(lǐng)域。PingPong依托覆蓋全球主要貿(mào)易往來(lái)區(qū)域的合規(guī)網(wǎng)絡(luò)、支付通道以及AI技術(shù)應(yīng)用，在跨境支付結(jié)算方面，為非標(biāo)零部件企業(yè)在境外開(kāi)設(shè)本地賬戶，支持本地清結(jié)算和本幣收款，提供成本更優(yōu)、結(jié)算更快的資金通路，并通過(guò)為企業(yè)提供覆蓋30余個(gè)主流交易幣種的全球收款賬戶，幫助企業(yè)打破因跨境支付壁壘而限制業(yè)務(wù)發(fā)展的困境；在授信方面，充分發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)商的全球交易數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)勢(shì)，并借助與在線貿(mào)易供采對(duì)接平臺(tái)的生態(tài)合作，打造AI信用引擎，融合訂單流、資金流、履約流等多維數(shù)據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)智能風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并將AI技術(shù)應(yīng)用到算法中，為非標(biāo)零部件企業(yè)提供低門檻融資支持，破解賬期壓力與融資難題。

PingPong聯(lián)合創(chuàng)始人盧帥表示：“AI技術(shù)為全球跨境資金流動(dòng)帶來(lái)的效率革命，就像為整個(gè)支付網(wǎng)絡(luò)裝上了一個(gè)更加智慧的大腦，為每一筆跨境支付匹配更高效的傳輸路徑。”

驅(qū)動(dòng)貿(mào)易智能變革

隨著數(shù)字化進(jìn)程步入“下半場(chǎng)”，大數(shù)據(jù)與人工智能已滲透到國(guó)際貿(mào)易的前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)著商業(yè)模式的深刻變革。在供給端，數(shù)字化與智能化推動(dòng)智能制造和柔性生產(chǎn)的發(fā)展；在需求端，全球買家行為的全面在線化使更精準(zhǔn)地洞察市場(chǎng)和客戶成為可能，進(jìn)而可通過(guò)需求數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)研發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷，真正實(shí)現(xiàn)需求驅(qū)動(dòng)、供給響應(yīng)，達(dá)成高效的供需匹配。

中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、環(huán)球慧思董事長(zhǎng)邵宏華表示，透過(guò)全鏈路數(shù)據(jù)貫通實(shí)現(xiàn)的供需精準(zhǔn)匹配，跨境電商已涌現(xiàn)出大量反向定制的案例。在未來(lái)的智能貿(mào)易時(shí)代，整個(gè)貿(mào)易流程的運(yùn)行可像自動(dòng)駕駛一般實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知，及時(shí)洞察，精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)且智能的決策，并迅速行動(dòng)。借助大數(shù)據(jù)，即便是針對(duì)全球市場(chǎng)整體下行的某類產(chǎn)品，商家也可發(fā)現(xiàn)增量市場(chǎng)，亦可在收縮的市場(chǎng)中找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客戶。

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院教授、國(guó)際商務(wù)研究中心主任王健指出，數(shù)字化進(jìn)程給全球貿(mào)易帶來(lái)的效能變革，不能簡(jiǎn)單地視為“單向替代”，其在跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易相互融合、共同演進(jìn)的過(guò)程中，不斷催生貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的崛起。其間，AI技術(shù)的精細(xì)化賦能等戰(zhàn)略要點(diǎn)需要行業(yè)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。在從信息化邁向智能化的進(jìn)程中，中國(guó)依托堅(jiān)實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)以及貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的不斷創(chuàng)新，得以更充分地挖掘和利用長(zhǎng)期積累的大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合AI技術(shù)突破，推動(dòng)跨境電商從初期的“野蠻生長(zhǎng)”邁向“精耕細(xì)作”的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

對(duì)于數(shù)智出海給跨境電商發(fā)展帶來(lái)的系統(tǒng)性變革與歷史性機(jī)遇，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)張麗君表示，數(shù)據(jù)與智能恰似當(dāng)今時(shí)代出海的輪船與蒸汽機(jī)。廣大企業(yè)要積極擁抱技術(shù)變革，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，共建生態(tài)、共享機(jī)遇。

邵宏華強(qiáng)調(diào)，依托數(shù)字化和智能化，跨境電商企業(yè)對(duì)外要重構(gòu)價(jià)值鏈，對(duì)內(nèi)要升級(jí)組織、運(yùn)營(yíng)、文化與培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)真正的蛻變。